De nos jours, il est impératif de trouver un fournisseur d’énergie qui propose un plan adapté à vos besoins et qui répond à un certain nombre de critères spécifiques. Découvrez dans cet article 4 choses à considérer avant de choisir votre fournisseur d’énergie.
Est-ce qu’il correspond à mes valeurs environnementales ?
La première chose à vérifier avant de choisir votre fournisseur d’énergie est s’il correspond à vos valeurs environnementales. Avec l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, de nombreux fournisseurs d’énergie proposant des services écologiques ont fait leur apparition.
Il n’est donc plus rare de trouver un fournisseur d’énergie qui propose une offre sur le gaz, mais aussi sur l’électricité, respectueuse de l’environnement, et accessible à un tarif relativement abordable.
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La durée de l’engagement
Contrairement à ce que la majorité des Français pensent, en matière d’énergie, le seul engagement existant est celui du fournisseur. En effet, le client n’est jamais engagé par la durée du contrat.
Vous avez donc la possibilité de résilier votre contrat d’électricité ou de gaz à tout moment, et ce, sans préavis. De plus, la résiliation prendra effet immédiatement.
Les prix
Un autre point à prendre en compte, et probablement le plus évident, est le prix, qui est la principale raison pour laquelle la majorité des consommateurs changent de fournisseur d’énergie. Lorsqu’il est fixé par le fournisseur, il peut être fixe ou indexé.
- Prix fixe
Le fournisseur s’engage sur un prix fixe durant une période allant d’un an à 3 ans. Pendant cette période, le prix hors taxes du kWh fixé lors de la signature du contrat ne varie pas.
- Prix indexé
Ici, les fournisseurs indexent leur prix sur un indice spécifique. En général, il s’agit de l’évolution du tarif réglementé. Dans ce cas, le prix du kWh varie exactement comme celui du tarif réglementé, en conservant la même marge.
La qualité du service client, d’intervention et les avis
Avant de souscrire à un contrat auprès d’un nouveau fournisseur d’énergie, vous devriez également vous renseigner sur son service à la clientèle pour vous assurer qu’il est à la hauteur de vos attentes. De cette façon, vous pouvez être sûr que vous ne serez pas esseulé si vous avez besoin d’aide en cas de problème.
Un moyen simple et pratique d’évaluer la qualité du service à la clientèle d’un fournisseur d’énergie est de consulter les avis en ligne. Les portails d’évaluation comme Feefo, Trustpilot et Google Reviews reflètent excellemment bien le sentiment des consommateurs.
En somme, choisir un nouveau fournisseur d’énergie peut s’avérer intéressant pour vous. Toutefois, avant de le faire, vous devez impérativement prendre en compte certains éléments pour ne pas regretter votre investissement.