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Que veut dire "CRM (Customer Relationship Management)" ?

Dans le contexte : Community Manager

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Tout le lexique : Community Manager

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Ambassadeur
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Attribution au dernier clic (Last Click Attribution)
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Backlinks
Bad buzz
Balise (aussi appelé Étiquette ou Tag)
Billet
Blog
Blogosphère
Blogueurs
Bloquer
Blue Print
Buyer Persona
Buzz

c

Campagne
Chaîne
Charte de community management
Commentaire
Community manager
Contenu viral
Conversation Calendar
Conversions
Cover
CPC (Coût par clic)
CPM (Coût par mille impressions)
CRM (Customer Relationship Management)
Crossover
Crossposter
Crowdsourcing
CTA (Call to Action)
Curation

d

Désactiver un compte

e

E-réputation
Emailing
Emoji
Engagement

é

Étiquette

f

Facebook Instant article (FIA)
Fermer un compte (ou supprimer un compte)
Fil de discussion
Fil d’actualité (ou Timeline)
Filtre
Flux d’activités
Follower
Following
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g

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Génération de Lead
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Groupe

h

Hashtag
Historique personnel

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ICP (Indicateur clé de performance)
IGTV
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Inbound marketing
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Instagrammeur

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Journal

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Lead Community Manager
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